Chính sách bảo hành - Máy rửa xe Momen

Chính sách bảo hành được áp dụng kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2025.

1. Cam kết về bảo hành của Máy rửa xe Momen

Máy rửa xe Momen cam kết mang đến dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, hoạt động xuyên suốt 24/7, bao gồm cả các ngày lễ, Tết và cuối tuần. Chúng tôi đảm bảo xử lý mọi vấn đề trong vòng 48 giờ, giúp thiết bị của bạn hoạt động ổn định và an toàn.

2. Thời hạn bảo hành thiết bị và phụ kiện

Máy rửa xe và phụ kiện sản xuất trong nước

Thời gian bảo hành từ 1 – 2 năm, tùy thuộc vào chính sách của từng sản phẩm.
Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ mỗi 6 – 12 tháng, đảm bảo thiết bị luôn trong tình trạng tốt nhất.

Máy rửa xe và phụ kiện nhập khẩu

Được bảo hành chính hãng từ 2 – 5 năm, tùy theo quy định của nhà sản xuất.
Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ kiểm tra thiết bị bất cứ khi nào trong thời gian bảo hành.

3. Điều kiện và quyền lợi bảo hành

Máy rửa xe Momen bảo hành tất cả các lỗi kỹ thuật xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc lắp đặt trong vòng 2 năm kể từ ngày xuất hóa đơn.
Trong trường hợp sản phẩm cần sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi miễn phí kiểm tra, chỉ tính phí các linh kiện thay thế nếu cần.

Lưu ý: Các trường hợp sau không thuộc phạm vi bảo hành:

Sản phẩm bị hư hỏng do tác động từ ngoại lực, thiên tai (lũ lụt, động đất), hoặc chiến tranh.
Khách hàng tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc sử dụng sai cách dẫn đến hỏng hóc.
Hết thời hạn bảo hành. Trong trường hợp này, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi.

4. Các trường hợp từ chối bảo hành

Thiết bị bị hao mòn hoặc phai màu tự nhiên do sử dụng lâu dài.
Hư hỏng do bảo quản không đúng cách, vận hành sai hướng dẫn, hoặc không vệ sinh định kỳ.
Sử dụng linh kiện không chính hãng hoặc không phù hợp với sản phẩm.
Máy bị tác động bởi môi trường lắp đặt không đảm bảo, như độ ẩm cao, tiếp xúc với hóa chất ăn mòn hoặc gần nguồn nhiệt cao.
Các lỗi xuất phát từ việc tự ý thay đổi cấu trúc hoặc tháo lắp sản phẩm mà không thông báo trước với chúng tôi.
Thiết bị không được kiểm tra và bảo trì định kỳ theo khuyến nghị.

5. Trách nhiệm pháp lý

Chính sách bảo hành này được coi là thay thế toàn bộ các bảo đảm, cam kết hoặc trách nhiệm khác, dù được đưa ra bằng lời nói hay văn bản trước đó bởi Máy rửa xe Momen.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do hậu quả hoặc ngẫu nhiên, bao gồm tổn thất tài sản, hư hại công trình hoặc các rủi ro khác ngoài tầm kiểm soát.

Khi sử dụng sản phẩm của Máy rửa xe Momen, bạn mặc định chấp nhận các điều khoản và điều kiện bảo hành này.