Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Website Máy rửa xe Momen thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, và địa chỉ giao hàng. Đây là các thông tin cần thiết để chúng tôi xác nhận đơn hàng, cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khách hàng, cũng như thực hiện các giao dịch và giao hàng đúng hạn.
Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư của khách hàng và yêu cầu khách hàng thông báo kịp thời nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng thông tin cá nhân hoặc các vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản của mình.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng với các mục đích sau:
- Xác nhận và giao hàng cho khách hàng khi có yêu cầu mua sắm.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc các dịch vụ khác khi có yêu cầu từ khách hàng.
- Gửi email tiếp thị, thông tin quảng cáo về sản phẩm, ưu đãi và các sự kiện khuyến mại.
- Thông báo các thay đổi, cải tiến hoặc các dịch vụ mới trên website.
- Hỗ trợ giải quyết các yêu cầu, khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan pháp lý như Viện kiểm sát, Tòa án, hoặc cơ quan điều tra.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin của mình. Mọi thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.
4. Đối tượng có thể truy cập thông tin cá nhân
- Ban quản trị website Máy rửa xe Momen có quyền truy cập và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng.
- Các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH Máy Rửa Xe Momen
Địa chỉ:
Hotline:
Website: mayruaxemomen.com
Email:
6. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình qua liên hệ với chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ qua email hoặc hotline.
Trong trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu nại về việc bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng có thể gửi phản ánh trực tiếp cho chúng tôi. Chúng tôi cam kết xem xét và giải quyết tất cả các yêu cầu một cách nhanh chóng và hợp lý.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng chính sách bảo vệ thông tin. Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý.
Chúng tôi không chia sẻ, tiết lộ hay bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi không có sự đồng ý từ khách hàng. Nếu xảy ra sự cố bảo mật thông tin cá nhân, như bị tấn công bởi hacker, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng để xử lý tình huống.
Chúng tôi cũng cam kết bảo vệ thông tin thanh toán và giao dịch của khách hàng, bao gồm thông tin hóa đơn và chứng từ thanh toán.
Khách hàng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi cần cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của những thông tin đó. Máy rửa xe Momen không chịu trách nhiệm về các khiếu nại liên quan đến thông tin không chính xác do khách hàng cung cấp.